Что делать, если химчистка ковров в Ростове-на-Дону окончилась порчей изделия?

В погоне за экономией многие люди обращаются в непроверенные компании. На то, чтобы почистить ковер в химчистке цена привлекает потребителя, но последствия оказываются ужасающими. Что же делать, если вещь уже испорчена?

По закону о защите прав потребителя пострадавший имеет право:

• Получить компенсацию цены ковра в удвоенном размере;
• Вернуть деньги, оплаченные за услугу

И чтобы получить эти деньги, придется изрядно потрудиться, пройти через множество кругов бюрократии и даже побывать в суде. Именно поэтому лучше ответственно подойти к вопросу изначально и заказать химчистку ковров в Ростове-на-Дону у надежной фирмы.

Итак, если вам вернули испорченный ковер, о ни в коем случае нельзя его забирать. Перед этим нужно составить акт, в котором описаны все нанесенные повреждения. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается в химчистке. Если представители компании отказываются подписывать бумаги, то необходимо официально отправить их заказным письмом.

В претензии должны быть описаны:

• Все нанесенные химчисткой ковров в Ростове-на-Дону повреждения;
• Первичное состояние вещи;
• Различные нюансы: предупреждал ли вас приемщик о возможной порче, подлежал ли ковер химчистке, делал ли приемщик тесты при приеме изделия и т.д.

Чем подробней будет составлена претензия – тем выше шанс получить компенсацию.

Далее химчистка обязана устранить дефекты в десятидневный срок. На то. Чтобы почистить ковер в химчистке цена вторично не взымается, доработка происходит полностью за счет исполнителя. Если же далее компания затягивает сроки или не справилась с задачей – нужно подавать в суд. С этой целью необходимо обратиться к хорошему юристу, который ускорит процесс и поможет выиграть дело.

В любом случае процесс заставит много поволноваться, потратить время, силы и деньги. И не факт, что компания компенсирует нанесенный ущерб. Потому лучше ответственно подойти к выбору химчистки и обращаться только в хорошую фирму.